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联系人:汤乐根
手机:15248954988
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传真:0898-66532327
邮箱:812780978@qq.com
QQ号:812780978
联系人:何林
手机:13876090102
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邮箱:576075101@qq.com
QQ号:576075101
公司简介

              

     ——我们专注节能环保事业 所以我们会做得更好                       

      质量与服务是企业生存与发展的立足基础。合理的设计、优秀的产品需要你我的准确操作和精心的维护。用户的利益就是我们最大的追求,因此我们各个环节都为每一位客户提供周到的全程技术服务,使客户的投入能得到最大的保障和回报。                 

      售前服务                   

      为客户提供产品咨询、工程设计、产品选型、项目投资经济分析、系统运行经济分析,为客户提供一套满足客户需求的专业解决方案。                  

      安装调试                   

      根据客户对我公司产品的选择,我公司为客户提供专业、细致的安装和调试。              

      品质保证                   

      竣工项目在交付使用时,我公司向客户提交《质量保证及售后服务承诺书》,并根据不同专业设备的特点提供尽可能长的质量保证时间。              

      客户培训                   

      工程峻工验收完毕,向客户管理人员提供该项目设备的安全使用、保养等全面系统的培训。                    

      客户回访                  

      不定期对客户进行跟踪回访,了解公司产品的使用情况,收集客户的意见和建议,并根据客户的要求改进我们的产品和工作,提高服务质量。                    

      维修保养                   

      全国客户,客户服务部接到客户设备故障投诉后, 2 个小时内向客户提交解决方案,客户确认该方案后 48 个小时内到达现场,为客户提供设备维修和解决故障。在海南海口及其周边客户,客户服务部接到客户设备故障投诉后 4 个小时内要达到现场解决故障。在海南三亚及其周边客户,客户服务部接到客户设备故障投诉后 8个小时内要达到现场解决故障。在海南东方及其周边客户,客户服务部接到客户设备故障投诉后10 个小时内要达到现场解决故障。定期巡回检查设备运行状况和水质处理状况技术指导;终身跟踪维护。                    

      委托服务                   

      我公司备有完善的有偿委托服务方案,定期上门为客户的设备进行全套的维护保养,解除客户无暇对设备进行日常维护保养的烦恼。               

      资讯服务                   

      通过公司网站、邮寄资料、人员回访等途径,向客户介绍最新的产品技术资讯和公司的新产品新成果。                  

      服务热线和邮箱                 

      设立客户服务热线和服务邮箱,随时为客户提供咨询,排忧解难。                    



售后服务地址:海南省海口市正义路3-1

售后服务联系人:何林    13876090102    18976855889

售后服务传真号:089866532327

售后服务邮箱号:576075101@qq.com

售后服务QQ号:576075101

 

售后投拆联系人:汤乐根   15248954988    13368971005

售后投拆邮箱: 812780978@qq.com

售后投拆QQ号:812780978

 
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脚注信息
版权所有 Copyright © 2014 海口中宇通节能工程有限公司